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Beneficia de um prazo de 45 dias úteis a contar da data de entrega (artigo L. 121-20 do Código do Consumo) para devolver um produto que não o satisfaça, sem qualquer penalização. Este prazo começa a contar a partir da data de entrega da sua encomenda. Depois de termos verificado a sua devolução, os artigos devolvidos ser-lhe-ão reembolsados na totalidade na conta bancária utilizada para o pagamento destas compras. Os artigos devolvidos incompletos, danificados ou sujos não serão reembolsados. Em caso de devolução parcial, os custos de envio não serão reembolsados.

 

Procedimento de devolução:

 

  • Preencha a nota de envio anexa à encomenda, indicando a caneta o número de artigos devolvidos por referência.
  • Embale cuidadosamente os produtos e inclua esta Nota de Entrega devidamente preenchida na embalagem.
    • Retorno gratuito via Colissimo (apenas França metropolitana e Córsega):
      • Contacte o serviço de apoio ao cliente para obter uma etiqueta de devolução
      • Cole-a na encomenda, cobrindo a etiqueta de "ida" se utilizar a mesma embalagem
      • Entregue a sua encomenda na estação de correios local
    • Retorno à sua conta:
      • Envie o pacote para: SDE / Jung Logistique - 5 rue Forlen - 67118 Geispolsheim - França
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